WILLKOMMEN BEI

WILLKOMMEN BEIM TCL SERVICE CENTER

FAQ

Soundbar
  • Funktioniert diese Soundbar mit jedem Fernseher?
    Produktname/Modell:
    TS9030; TS7010; TS7000

    Ja, solange es einen der unten aufgeführten Anschlüsse hat:
    1. HDMI mit ARC-Unterstützung (bevorzugt)
    2. Optischer Audioausgang (TOSLink)
    3. Kopfhörerausgang
  • Wie kann man den Echoeffekt beheben?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    Schalten Sie einfach den TV-Lautsprecher stumm, um die Soundbar als einzige Klangquelle zu nutzen.
  • Welche Arten von Tonmodi gibt es?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030/TS7010/TS7000/TS5010/TS5000

    Vier Tonmodi - Filme, Musik, TV und Boost.
  • Wie erhalte ich die beste Wi-Fi-Verbindung?
    Produktname/Modell:
    TS9030 RAY-DANZ

    1. Diese Soundbar unterstützt sowohl 2,4GHz als auch 5GHz Wi-Fi Frequenzen. Im Allgemeinen ist es am besten, denselben Netzwerknamen (SSID) auf Ihrem Router zu verwenden, damit das Produkt automatisch das beste Netzwerk auswählen kann. Falls Sie unterschiedliche Netzwerknamen für die beiden verschiedenen Frequenzen haben, probieren Sie aus, welches für Sie die beste Leistung bringt. Beachten Sie, dass 2,4 GHz eine bessere Reichweite hat, was in den meisten Fällen wichtiger ist als die höhere Geschwindigkeit, die 5 GHz bietet.
    2. Wenn Sie ein Schlosssymbol sehen, benötigt Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein Passwort, also stellen Sie sicher, dass Sie es zur Hand haben.
    3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert. Ein Neustart Ihres Routers und Modems löst die meisten Probleme mit dem Wi-Fi-Netzwerk.
  • Welchen Status zeigt die LED des Subwoofers während der Kopplung an?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Leerlauf: Blinkt langsam.
    2. Pairing: blinkt schnell.
    3. Gepaart: leuchtet dauerhaft.
  • Wenn die Soundbar keinen Strom hat
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und der Netzeingangsstecker richtig angeschlossen sind.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung vorhanden ist.
    3. Stellen Sie sicher, dass die Soundbar eingeschaltet ist.
  • Wenn die Soundbar keinen Ton hat
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Audiokabel mit der Soundbar und Ihrem Gerät verbunden ist.
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Quelle ausgewählt haben.
    3. Drücken Sie ""+"", um die Lautstärke zu erhöhen.
    4. Stellen Sie sicher, dass die Soundbar nicht stummgeschaltet ist.
  • Wie bringe ich meine Fernbedienung wieder richtig zum Laufen?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen der Fernbedienung und dem Soundbar-Hauptgerät innerhalb der Betriebsreichweite liegt.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Batterien richtig eingelegt sind.
  • So hören Sie einen klareren Klang
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen sind.
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Quelle ausgewählt haben.
    3. Vergewissern Sie sich, dass das Fernsehgerät stummgeschaltet ist, wenn Sie Audio vom Fernsehgerät wiedergeben.
  • Wie finde ich den Bluetooth-Namen dieser Soundbar auf meinem Bluetooth-Gerät?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Bluetooth-Gerät aktiviert ist.
    2. Stellen Sie sicher, dass die Soundbar mit Ihrem Bluetooth-Gerät gekoppelt ist.
    3. Vergewissern Sie sich, dass die Soundbar das Pairing mit einem anderen Gerät aufgehoben hat.
  • So schalten Sie die LED-Anzeige des Subwoofers um (wenn er ausgeschaltet ist)
    Produktname/Modell:
    TS9030; TS7010; TS5010

    Versuchen Sie, den Subwoofer zur ü ckzusetzen, indem Sie die Stromversorgung unterbrechen und nach 2 Minuten wieder einschalten
  • So stellen Sie eine Verbindung zu WiFi und Google Home her
    Produktname/Modell:
    TS9030 RAY-DANZ

    Dank integriertem WLAN und Chromecast-Unterstützung kann der TS9030 RAY-DANZ zu Google Home hinzugefügt werden. Übertragen Sie Musik auf Ihre Soundbar oder erstellen Sie Lautsprechergruppen.

    Folgen Sie dieser Anleitung, um WLAN einzurichten und Ihre TS9030 RAY-DANZ Soundbar mit Ihrem Google Home zu verbinden.
    Je nachdem, wann Ihre Soundbar hergestellt wurde, ist möglicherweise ein Software-Update erforderlich, um sie mit Ihrem WLAN und Google Home zu verbinden. Wenn Ihre TS9030 RAY-DANZ Soundbar nicht in Ihrer Google Home App als verfügbares Gerät zur Konfiguration erscheint, benötigt sie höchstwahrscheinlich ein Software-Update.


    Schalten Sie die Soundbar mit der Soundbar-Fernbedienung ein

    Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon mit Ihrem WLAN verbunden ist, und öffnen Sie dann die Google Home-App auf Ihrem Telefon. Sie sollten "TS9030 ATMOS SB einrichten" in der App sehen, wählen Sie es aus, um die Einrichtung zu starten

    Wählen Sie Ihr Google Home aus, oder erstellen Sie ein neues Home, dann wählen Sie ""Weiter""

    Die Google Home-App wird nach Geräten scannen

    Nachdem der Scan abgeschlossen ist und Ihre TCL TS9030 RAY-DANZ Soundbar gefunden wurde, wählen Sie ""Weiter""

    Während der Verbindung mit Google Home wird ""Cast"" auf der Soundbar angezeigt

    Während des Verbindungsvorgangs sollten Sie hören, dass ein Ton von der Soundbar abgespielt wird. Wählen Sie ""Ja"", wenn Sie es gehört haben, ansonsten wählen Sie ""Erneut versuchen""

    Wenn Sie bei Verbesserungen helfen möchten, wählen Sie ""Ja, ich bin dabei"", wenn nicht, wählen Sie ""Nein danke""

    Wählen Sie nun einen Standort für die Soundbar aus. Wählen Sie einen Ihrer Räume in Google Home, oder erstellen Sie einen neuen Raum

    Wählen Sie Ihr WLAN aus und klicken Sie auf ""Weiter"", um die Soundbar mit Ihrem WLAN zu verbinden

    Die Soundbar verbindet sich nun mit Ihrem WLAN. Die erfolgreiche Verbindung wird an der Soundbar bestätigt. Wenn Sie eine kleine grüne LED sehen, ist die Soundbar mit dem WLAN verbunden, wenn die LED rot leuchtet, wiederholen Sie die Einrichtung bitte erneut


    Wählen Sie "Weiter", um mit der Verknüpfung der Soundbar mit Ihrem Google-Konto fortzufahren


    Dies sind die Einstellungen, die für Sie vorgenommen wurden. Dies kann variieren, je nachdem, welche Dienste Sie haben.

    Wenn Sie mehr über das Casting erfahren möchten, wählen Sie bitte einen der Clips aus. Sie können auch ""Tutorial überspringen

    Wählen Sie ""Tutorial beenden""
    Fertig, Ihre Soundbar ist nun mit Wifi und Google Home verbunden
    Bonus-Tipp:
    Sie können den Namen der Soundbar in der Google Home-App ändern, um sie leichter finden zu können. Wählen Sie dazu Ihre Soundbar aus
    Drücken Sie das Einstellungs-Zahnrad
    Nun können Sie den Namen und den Standort ändern, Lautsprechergruppen erstellen und mehr.
  • So stellen Sie eine Verbindung zu WLAN und AirPlay her
    Produktname/Modell:
    TS9030 RAY-DANZ

    Dank der eingebauten WiFi- und AirPlay-Unterstützung kann der TS9030 RayDanz mit Ihren AirPlay-Geräten verwendet werden. Dank der eingebauten Chromecast-Unterstützung können Sie den TS9030 RayDanz auch mit Ihrem Google Home verbinden.

    Folgen Sie dieser Anleitung, um WLAN einzurichten und Ihre TS9030 RayDanz Soundbar mit AirPlay zu verbinden.
    Je nachdem, wann Ihre Soundbar hergestellt wurde, kann ein Software-Update erforderlich sein, um sie mit Ihrem WLAN zu verbinden, AirPlay und Google Home zu nutzen. Wenn Ihre RayDanz Soundbar TS9030 nicht in den WLAN-Einstellungen Ihres iOS-Geräts oder in der Google Home App als verfügbares Gerät zur Konfiguration angezeigt wird, benötigt sie höchstwahrscheinlich ein Software-Update. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie das Software-Update für Ihr Gerät erhalten.

    Schalten Sie die Soundbar mit der Soundbar-Fernbedienung ein

    Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen und Wifi-Einstellungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem WLAN verbunden sind. Nach dem Einschalten sollte die Soundbar unter ""Neuen AirPlay-Lautsprecher einrichten..."" erscheinen. Wählen Sie ""TCL RAY-DANZ""

    Das Wifi, mit dem Ihr iOS-Gerät verbunden ist, wird standardmäßig ausgewählt. Wenn Sie die Soundbar mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden möchten, wählen Sie ""Andere Netzwerke anzeigen"" und wählen Sie das bevorzugte WLAN-Netzwerk.

    Standardmäßig lautet der AirPlay-Name der Soundbar ""TCL RAY-DANZ"". Dieser kann durch Drücken des Lautsprechernamens geändert werden.

    Wenn Sie ein Passwort für die Verbindung mit dem Lautsprecher festlegen möchten, geben Sie das gewünschte Passwort ein.

    Wenn Sie mit den Optionen zufrieden sind, wählen Sie ""Weiter""

    Verbinden der Soundbar mit WiFi und AirPlay

    Wenn die Einrichtung abgeschlossen ist, wählen Sie ""Done"".

    Das war's! Ihre TS9030 RayDanz Soundbar ist nun mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden und kann mit AirPlay verwendet werden.
  • So führen Sie einen Factory Reset durch
    Produktname/Modell:
    TS9030 RAY-DANZ

    Die folgenden Anweisungen gelten nur, wenn die installierte Softwareversion EU080, EU081 oder höher ist.

    Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann durch langes Drücken der OK-Taste erreicht werden, wenn sich die Soundbar im Standby-Modus befindet.

    Das Systemmenü wird auf dem Display angezeigt, wählen Sie nun mit den

    Tasten ⏮ oder ⏭ "FACTORY RESET" aus und drücken Sie OK

    Die Soundbar fordert Sie nun erneut auf, mit OK zu bestätigen und zeigt dann für einige Minuten "RESETTING" an. Fahren Sie danach mit der Wi-Fi-Einrichtung über die Google Home App oder das Apple AirPlay iOS Wi-Fi-Einstellungsmenü fort oder verwenden Sie die Apple Home App.
  • Wie finde ich die Modell- und Seriennummer von TCL Soundbars?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    Auf der Rückseite/Rückwand der Soundbar.
    Nur beim Modell TS9030 finden Sie es auf der Unterseite der Soundbar.
  • Warum sind Audio und Video bei Verwendung des Subwoofers nicht synchronisiert?
    Produktname/Modell:
    TS9030; TS7010; TS7000

    Um dies zu verhindern oder zu korrigieren, befolgen Sie einfach einen der drei unten angebotenen Schritte:

    1. Versuchen Sie, den Fernseher und die Soundbar aus- und dann wieder einzuschalten
    2. Versuchen Sie, den Kanal am Fernsehgerät zu ändern
    3. Versuchen Sie, die Quelle an der Soundbar zu ändern.
  • So stellen Sie die Lautstärke der TCL Sound Bar mit der TV-Fernbedienung ein
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000

    Wenn Sie den Fernseher und die Soundbar über den HDMI (ARC)-Anschluss angeschlossen haben, aber die Lautstärke nicht mit der Fernbedienung des Fernsehers steuern können, folgen Sie einfach der unten angebotenen Schritt-für-Schritt-Anleitung:

    1. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-ARC-Anschluss des Fernsehers angeschlossen ist
    2. Stellen Sie in den TV-Einstellungen -> Systeme sicher, dass die CEC-Steuerung aktiv ist
    3. Stellen Sie unter Einstellung sicher, dass die TV-Lautsprecher aktiviert sind und "S/PDIF und ARC" auf "Auto Detect" eingestellt sind.
  • Kann ich einen separaten Subwoofer kaufen, um ihn mit meinem TS5 oder TS7 zu koppeln?
    Produktname/Modell:
    Alle SB: TS9030; TS7010; TS7000; TS5010; TS5000

    Wenn Sie den Fernseher und die Soundbar über den HDMI (ARC)-Anschluss angeschlossen haben, aber die Lautstärke nicht mit der Fernbedienung des Fernsehers steuern können, folgen Sie einfach der unten angebotenen Schritt-für-Schritt-Anleitung:

    1. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-ARC-Anschluss des Fernsehers angeschlossen ist
    2. Stellen Sie in den TV-Einstellungen -> Systeme sicher, dass die CEC-Steuerung aktiv ist
    3. Stellen Sie unter Einstellung sicher, dass die TV-Lautsprecher aktiviert sind und "S/PDIF und ARC" auf "Auto Detect" eingestellt sind.
TCL 10 Pro 16mp super wide-angel