.png)
Συχνές Ερωτήσεις
Επιλέξτε τύπο Συχνής Ερώτησης:
-
Πώς μπορώ να κάνω αναβάθμιση της συσκευής μου;
Πριν από την αναβάθμιση της συσκευής σας:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να ελέγξω τον αριθμό IMEI της συσκευής μου;
Έχετε 3 τρόπους για να ελέγξετε τις πληροφορίες IMEI:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα της συσκευής;
Κατά το άνοιγμα της διεπαφής οδηγού εγκατάστασης για πρώτη φορά, θα σας ζητηθεί να μεταβείτε στο αναδυόμενο μενού και να επιλέξετε μια γλώσσα για χρήση στη συσκευή σας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης;
Μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε ό, τι υπάρχει στις οθόνες σας τραβώντας στιγμιότυπα οθόνης. Τα κουμπιά του εξοπλισμού σάς επιτρέπουν να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να το αποθηκεύσετε τοπικά. Στη συνέχεια, μπορείτε να προβάλετε, να επεξεργαστείτε και να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης στη Γκαλερί ή σε μια παρόμοια εφαρμογή.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το μενού προσβασιμότητας;
Το Μενού Προσβασιμότητας παρέχει ένα μεγάλο μενού στην οθόνη για τον έλεγχο του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να ελέγξετε τις χειρονομίες, τα κουμπιά του εξοπλισμού, την πλοήγηση και ούτω καθεξής.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να απομονώσω το κουδούνισμα μιας εισερχόμενης κλήσης;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απομονώσετε το κουδούνισμα πριν απαντήσετε σε μια κλήση.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να αλλάξω το μέγεθος της γραμματοσειράς στην οθόνη;
Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"-> "Οθόνη"-> "Μέγεθος γραμματοσειράς".
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις ειδοποιήσεις εφαρμογών γρήγορα και εύκολα;
Όταν αγγίξετε παρατεταμένα μια ειδοποίηση στη γραμμή κατάστασης, θα εμφανιστούν δύο επιλογές "Προτεραιότητα" και "Αθόρυβο".
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να αλλάξω τις άδειες για τις εφαρμογές μου;
Μπορείτε να αλλάξετε την "άδεια εφαρμογής" στις "Ρυθμίσεις" -> "Εφαρμογές" -> "Διαχείριση αδειών" -> επιλέγοντας ένα θέμα. Επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής για να επιτρέψετε ή να απορρίψετε μεμονωμένες άδειες.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα βίντεο με το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην οθόνη;
Το Android 11 παρουσιάζει μια νέα δυνατότητα - ενσωματωμένη εγγραφή οθόνης. Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε εύκολα προσβάσιμα χειριστήρια εντός του τηλεφώνου για να δημιουργήσετε ένα βίντεο με το τι συμβαίνει στην οθόνη σας, όπως με τη λήψη στιγμιότυπου οθόνης. Μπορείτε ακόμη να ηχογραφήσετε τους ήχους του τηλεφώνου σας ή να χρησιμοποιήσετε το μικρόφωνο για να εξηγήσετε τι κάνετε.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι να κάνω με συσκευές που θέλω να απορρίψω
Η συσκευή σας δεν πρέπει να απορρίπτεται με τα αστικά απορρίμματα. Ελέγξτε τους τοπικούς περιβαλλοντικούς κανονισμούς για τη διάθεση ηλεκτρονικών προϊόντων
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων της συσκευής μου;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου;
Προειδοποίηση: αυτή η ενέργεια θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία και τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Γιατί δεν γίνεται ζεύξη της συσκευής μου με συσκευή Bluetooth;
a) Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Bluetooth εάν θέλετε να συνδεθείτε σε άλλη συσκευή μέσω Bluetooth.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να ενεργοποιήσω την εφαρμογή κάμερας;
a) Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής "Κάμερα".
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η ποιότητα εικόνας της κάμερας ή του βίντεο είναι κακή;
a) Προσπαθήστε να ορίσετε μεγάλες διαστάσεις εικόνας ή ποιότητα βίντεο στο τηλέφωνο: μεταβείτε στην εφαρμογή "Κάμερα"-> πατήστε το εικονίδιο ρυθμίσεων στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης-> πατήστε "Μέγεθος φωτογραφίας", επιλέξτε HIGH PIXEL-> πατήστε "Ποιότητα βίντεο"-> επιλέξτε υψηλή ποιότητα (1080P> 720P> 480P)
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τον εντοπισμό σφαλμάτων USB;
Για να ενεργοποιήσετε τον εντοπισμό σφαλμάτων USB, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνό μου σε υπολογιστή μέσω καλωδίου USB;
Όταν η συσκευή σας συνδεθεί σε υπολογιστή, η συσκευή θα σας ρωτήσει ποια λειτουργία θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίσω αργή απόκριση ή λανθασμένη ενέργεια όταν αγγίζω την οθόνη;
a) Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια ζημιά στην οθόνη. Εάν ναι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και μεταφέρετε τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς στο κέντρο επισκευών μας για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη μου εμφανίζει απλώς μια εντελώς μαύρη/μπλε/άσπρη οθόνη;
a) Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια ζημιά στην οθόνη. Εάν ναι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και μεταφέρετε τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς στο κέντρο επισκευών μας για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη μου έχει γραμμή (ες) ή σημείο (α) στην οθόνη ή η οθόνη δεν φαίνεται ολόκληρη;
Προσπαθήστε να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε τη συσκευή σας. ( Ανατρέξτε στην ερώτηση Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου & στην ερώτηση Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τη συσκευή μου ).
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία διαίρεσης οθόνης;
Μέθοδος 1:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν τα κουμπιά πλοήγησης εξαφανιστούν από την οθόνη μου;
Δεν υπάρχει ένδειξη χειρονομίας στην οθόνη όταν χρησιμοποιείτε τη νέα λειτουργία πλοήγησης με χειρονομίες. Ωστόσο, αν θέλετε, μπορείτε να επιστρέψετε στο αρχικό σύστημα πλοήγησης με τρία κουμπιά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη μου σπάσει;
Λάβετε υπόψη ότι η εγγύησή σας δεν καλύπτει καταστροφή της συσκευής. Αυτό σημαίνει ότι ο έλεγχος και η επισκευή χρεώνονται. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και μεταφέρετε τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς στο κέντρο επισκευών μας για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να ξέρω εάν η συσκευή μου θα λειτουργεί με τον πάροχο της κάρτας SIM μου;
Ελέγξτε τις ζώνες υποστήριξης στη συσκευασία της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε ταιριάζει με αυτές τις ζώνες.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν το σήμα δικτύου της συσκευής μου είναι χαμηλό/η λήψη είναι προβληματική;
a) Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν οι ενσωματωμένες εφαρμογές της συσκευής μου δεν λειτουργούν;
a) Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στο διαδίκτυο κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε τα εξής:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ σε συγκεκριμένο δρομολογητή Wi-Fi;
Τα εργαλεία ασφαλείας Android λειτουργούν περιορίζοντας την πρόσβαση των εφαρμογών σας στο IMEI, τον σειριακό αριθμό και άλλες πληροφορίες ταυτοποίησης. Σας παρέχει επίσης λίγο περισσότερη προστασία όταν χρησιμοποιείτε δίκτυα Wi-Fi τυχαιοποιώντας τη διεύθυνση MAC (έλεγχος πρόσβασης πολυμέσων) της συσκευής σας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου αναζητά πάντα δίκτυο ή εάν δεν εμφανίζεται όνομα παρόχου;
Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Γιατί δεν υπάρχει εικονίδιο σήματος 5G στην οθόνη μου;
Εάν δεν υπάρχει ένδειξη 5G:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η λειτουργία NFC (Near Field Communication) δεν λειτουργεί;
a) Ελέγξτε εάν η λειτουργία NFC είναι ενεργοποιημένη. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"-> "Συνδεδεμένες συσκευές"-> "NFC"-> πατήστε την επιλογή για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία NFC. Ή σύρετε προς τα κάτω για πρόσβαση στις γρήγορες ρυθμίσεις από οποιαδήποτε οθόνη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο NFC για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία NFC.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα;
a) Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της μνήμης της συσκευής σας καθώς μπορεί να είναι γεμάτη
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λαμβάνω κλήσεις ή χάνω κλήσεις συνεχώς;
a) Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε ορισμένα μέρη, μεταβείτε σε μια τοποθεσία με ισχυρό σήμα και δοκιμάστε ξανά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω μια κάρτα SIM για να πραγματοποιήσω βιντεοκλήσεις;
Για να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SIM όταν πραγματοποιείτε βιντεοκλήση, ελέγξτε τις παρακάτω απαιτήσεις:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι κακός στη συσκευή μου;
Εάν το πρόβλημα προκύψει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης:
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να αλλάξω τον προεπιλεγμένο ήχο κλήσης και να ρυθμίσω την ένταση για τις εισερχόμενες κλήσεις;
Το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί ήχους και δονήσεις για να σας ειδοποιεί για κάποια συμβάντα, χρησιμοποιώντας ήχους κλήσης, ειδοποιήσεις, αφυπνίσεις και αντιδράσεις πλοήγησης. Μπορείτε να προσαρμόσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους ήχους, καθώς και να ελέγξετε την ένταση τους.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να μεταφέρω δεδομένα από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης στην κάρτα SD;
Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Αποθήκευση" -> πατήστε "Εσωτερικός κοινόχρηστος χώρος αποθήκευσης" -> "Αρχεία" και, στη συνέχεια, μπορείτε να περιηγηθείτε στα περιεχόμενα του εσωτερικού κοινόχρηστου αποθηκευτικού χώρου, όπως τις λήψεις, μουσική, εικόνες κ.λπ. που θέλετε να μετακινήσετε - > πατήστε το<img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image4.png"> εικονίδιο στη δεξιά γωνία-> πατήστε "Μετακίνηση σε ..." -> πατήστε το<img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image3.png"> στην αριστερή γωνία -> πατήστε το<img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image5.png"> εικονίδιο (κάρτα SD) -> και πατήστε “Μετακίνηση”
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς μπορώ να ρυθμίσω την κάρτα SD;
Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Χώρος αποθήκευσης" -> πατήστε Φορητός χώρος αποθήκευσης "Κάρτα ΧΧ SD" και, στη συνέχεια θα μπορείτε να περιηγηθείτε στα περιεχόμενα της κάρτας SD, όπως λήψεις, μουσική, εικόνες κ.λπ.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Πώς να αφαιρέσετε τον λογαριασμό Google από τη συσκευή σας;
Για να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"-> "Λογαριασμοί"-> πατήστε τον λογαριασμό σας Google-> "ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ"-> πατήστε "ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ".
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι μπορώ να κάνω εάν η συσκευή μου κάνει επανεκκίνηση από μόνη της;
a) Εάν το πρόβλημα συμβαίνει περιστασιακά, μπορεί να προκαλείται από ανωμαλίες σε ένα αρχείο. Προτείνεται να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή κανονικά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου παρουσιάζει καθυστέρηση ή παγώνει;
a) Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου δεν φορτίζει ή φορτίζει αργά;
a) Ελέγξτε εάν υπάρχει ορατή ζημιά στο USB του φορτιστή, στον ίδιο τον φορτιστή ή στη θύρα φόρτισης της συσκευής σας. Εάν ναι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και πηγαίνετε τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς στο κέντρο επισκευών μας για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η λειτουργία ξεκλειδώματος δακτυλικών αποτυπωμάτων μου λειτουργεί αργά ή δεν λειτουργεί;
a) Απαιτείται ξεκλείδωμα ασφάλειας μοτίβου, PIN ή κωδικού πρόσβασης μετά την επανεκκίνηση της συσκευής. Το ξεκλείδωμα δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί σε αυτό το σημείο, αλλά θα λειτουργήσει ξανά μετά το ξεκλείδωμα χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η μπαταρία της συσκευής μου αδειάσει υπό κανονική χρήση;
a) Ελέγξτε εάν η συσκευή βρίσκεται σε περιβάλλον υψηλής ή χαμηλής θερμοκρασίας. Εάν ναι, σας συμβουλεύουμε να την χρησιμοποιείτε μόνο σε κανονικές συνθήκες λειτουργίας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου σβήνει αυτόματα;
a) Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και φορτίστε τη συσκευή με έναν επίσημο φορτιστή TCL για τουλάχιστον 30 λεπτά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να την ενεργοποιήσετε ξανά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι μπορώ να κάνω αν η συσκευή μου ζεσταθεί;
Μια προειδοποίηση ή αίσθηση θερμότητας στη συσκευή είναι η φυσιολογική συνέπεια της επεξεργασίας υπερβολικών δεδομένων από την CPU, η οποία κάνει τη μπαταρία να ζεσταίνεται. Δεν είναι επιβλαβές για την μπαταρία ή τη συσκευή ακόμη και αν η συσκευή είναι ζεστή.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
-
Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου δεν μπορεί να ανάψει;
a) Φορτίστε τη συσκευή με έναν επίσημο φορτιστή TCL για τουλάχιστον 30 λεπτά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να την ενεργοποιήσετε ξανά.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
