BENVENUTO IN TCL

Cosa posso fare se il dispositivo non riesce a inviare o ricevere messaggi?

a) Verificare che vi sia spazio disponibile nella memoria del dispositivo.
b) Rivolgiti al tuo operatore per verificare la disponibilità del servizi e verifica i parametri MMS APN.
c) Accertarsi di avere una buona ricezione del segnale. Se il segnale è debole, spostati in un luogo all'aperto con segnale migliore e riprova.
d) Verifica di non aver esaurito il credito. Effettuare una ricarica per evitare interruzioni ai servizi di messaggistica.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Rimandiamo alla Domanda “Come faccio a eseguire un ripristino di fabbrica sul mio telefono?” e alla Domanda “Come posso aggiornare il dispositivo?”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web TCL (o Alcatel) oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".