1) Please make sure to turn on the Bluetooth function if you want to connect to another device through Bluetooth. 2) If the Bluetooth enabled device uses a battery, connect your device to a power source and then try again. If the battery power level is too low, your device may be unable to pair with another device.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmlAndroid 11 will have provisions to mute disruptive notifications when you are recording videos.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/Why-there-is-no-notifications-while-recording-video-for-Android-11.htmlYou can check this information by accessing it from the main menu -> “Settings” -> “System”-> “About phone”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-check-the-device-s-model-number-Android-version-CPU-information-RAM-Storage-information-battery-capacity.htmlWhen you touch and hold a notification on status bar, there will be two options appear “Prioritised” and “Silent”
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-manage-app-notification-quick-and-easy.htmlTalkBack is a screen reader primarily for people with blindness and low vision. It allows interaction with the device using spoken feedback. In this mode, you need to quickly touch the button twice to choose the button.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-use-the-Talkback-feature.htmlIn Android 10.0, you can pair with five Bluetooth devices at the same time and seamlessly switch between them. If there is an incoming call, it will automatically switch to any Bluetooth speaker or other audio accessory that can handle the call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-many-bluetooth-devices-are-supported-at-the-same-time.htmlPlease go to “Settings”->”Display”->”Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlYou can use the following steps to reset your phone in the boot status. 1) Go to “Settings”. 2) Touch “System
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlYou have 3 ways to check the IMEI information:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlGo to “Settings” -> “System” -> “Languages & input” -> “Autofill service”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-is-the-Autofill-function.htmlTo use SIM card video call, you should check the requirements below: 1) Video call requires network/SIM card support, please contact your SIM operator to make sure you have the video call service.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-use-a-SIM-card-to-do-video-calls.html1) Check if the device has any battery drain issues. When the device consumes battery too fast, it results in slow charging
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlThe first time you turn on the device, you will see a welcome screen. You can start to set up your device by following the instructions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-set-up-my-device-when-I-turn-it-on-for-the-first-time.htmlGo to “Settings” -> “Storage” -> “SD card” -> touch the icon at the top right corner-> “Storage settings” -> “Format”->”ERASE & FORMAT.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-format-SD-card-in-my-device.htmla. Check whether “Eye comfort mode” is active. Eye comfort mode will filter out blue light and adjust the colour temperature of your display to reduce eye strain.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-can-I-do-if-my-phone-screen-is-yellowing.htmlThe first time in setup wizard interface to scroll the pop-up menu to choose a language as your device language
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlIf there is no 5G indicator: 1) Contact your SIM card operator to check whether 5G service availability
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/Why-there-is-no-5G-signal-icon-on-my-screen.htmlGo to “Settings” -> “Storage” -> touch Portable storage “xxx SD card”, then you can browse the contents of SD card, such as downloads, music, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmlYou can activate three way calling as follows: 1) Call the first person.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-activate-three-way-calling.html1) Install the SIM card with your contacts on it in your new phone. 2) Touch “Contacts” app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-to-import-your-contacts-directly-into-your-Google-Account.htmlAndroid has always featured navigation buttons, including a back button — but they’re now going away with Android 10 in favor of a new gesture-based navigation system.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-active-gesture-navigation-hide-the-navigation-bar.htmlYour phone uses sounds and vibrations to notify you of some events, using ringtones, notifications, alarms and navigation feedback. You can customize any
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps. 1) Go to “Settings” -> “System”-> “About phone” -> “Build number”. 2) Touch the Build number no less than 7 times
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmlYou can back up your data using the following steps. 1) Go “Settings
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-back-up-my-data-to-google-drive-on-the-device.html1) In conditions when bright sunlight is behind you, the speed of unlocking can be slow or maybe fail
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/Why-does-my-face-unlock-function-work-slowly-or-fail.htmlWhen your device connects to a PC, the device will ask you which mode you want to use
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlThis phone support SIM card hot swap, you can insert or remove your SIM card while your device is power on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-should-I-do-when-I-insert-or-remove-a-SIM-card.htmlYou can easily share what's on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-take-a-screenshot.htmlAndroid 10 will bring native support for captions, which can show up in real-time over videos that might not have support for captions. For example, if you are scrolling through Instagr
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-active-Live-Caption-on-my-device.htmlThere have been some under-the-hood changes to Wi-Fi in Android 10, which make it faster and more secure to connect to other devices
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-does-my-phone-connect-to-a-Wi-Fi-network.htmlYou may need to enter the original Google account that was used on this phone after you execute a factory data reset, otherwise you will not be able to use the phone. This is the FRP (Factory Reset Protection) function.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-can-I-do-if-my-phone-asks-me-to-enter-Google-account-data-after-a-factory-reset-has-been-made.htmlGoogle Lens can automatically recognize and search within the content which appears in the lens.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-is-Google-Lens.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps”
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmlYour screen will become black in dark mode, which makes it easier to look at your screen or read in dim light
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-can-I-do-if-my-phone-screen-become-black-item.htmlYour device should not be disposed of in a municipal waste. Please check local environmental regulations for disposal of electronic products
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlThe Android 10 includes security tools that limit apps’ access to device IMEI, serial number, and other identifying information. It will also give you a little more protection when using Wi-Fi networks by randomizing your device’s MAC (media access control) address
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/Why-can-t-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmlTouch “File Manager” -> touch “Internal storage” -> touch and hold to select which data such as downloads, files, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.html1) Touch and hold the menu key while using a specific application, the recently used applications will go into split screen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-use-split-screen.htmlIn Android 10, there is a new menu “Digital Wellbeing & parental controls”, you can customize the time limit for using the phone so that have a healthy and balanced life. Set daily timers for most apps, when the
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-can-I-do-if-my-app-show-App-paused-when-I-touch-it.htmlPlease go to “Settings”->”Accessibility”->”Magnification”, disable “Magnify with tripe-tap”
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/When-I-quickly-touch-on-display-three-times-the-smartphone-makes-a-zoom-on-display-How-can-I-stop-this-feature.html1) Using a non-standard charger instead of the official charger.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-kinds-of-phone-use-may-potentially-damage-the-battery.html1) If this issue only occurs in certain places, move to a location with a strong signal and try again
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmlThere’re several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlAndroid 11 brings a feature - built-in screen recording. This lets you use easily-accessible controls within the phone to create a video of what's on your screen, similar to screenshots. You can even record the sound of your phone, or use the mic to narrate what you're doing.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/How-can-I-create-a-video-of-whats-on-the-screen-for-Android-11.htmla. U kunt een back-up maken van uw gegevens op Google Drive door de volgende stappen te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-back-up-my-data-on-the-device.htmlWanneer u een melding op de statusbalk ingedrukt houdt, verschijnen er twee opties 'Prioriteit' en 'Stil'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-manage-app-notification-quick-and-easy.htmlTalkback is een schermlezer die voornamelijk bedoeld is voor blinde mensen en slechtzienden. Deze functie zorgt voor interactie met het apparaat door middel van gesproken feedback. In deze modus moet u snel tweemaal op de knop tikken om de knop te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-use-the-Talkback-feature.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Display' -> 'Lettergrootte'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlU kunt de volgende stappen gebruiken om uw telefoon in de opstartstatus te herstellen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlHet gedrag van het gesplitste scherm van het huidige project is als volgt:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-use-split-screen.htmlEr zijn drie manieren om de IMEI-informatie te controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlAls u een SIM-kaart wilt gebruiken voor een videogesprek, moet u de onderstaande vereisten controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-use-a-SIM-card-to-do-video-calls.htmlAls u het apparaat voor het eerst inschakelt, ziet u een welkomstscherm. U kunt beginnen met het instellen van uw apparaat door de instructies te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-set-up-my-device-when-I-turn-it-on-for-the-first-time.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> 'SD-kaart' -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20se/image9.png"> in de rechterbovenhoek -> 'Opslaginstellingen' -> 'Formatteren' -> 'SD-KAART FORMATTEREN'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-format-SD-card-in-my-device.htmla. Controleer of 'Oogcomfortmodus' actief is. De modus voor oogcomfort filtert blauw licht uit en past de kleurtemperatuur van uw scherm aan om de belasting van uw ogen te verminderen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-can-I-do-if-my-phone-screen-is-yellowing.htmlIn Android 11 vindt u het nieuwe menu 'Digitaal welzijn en ouderlijk toezicht'. U kunt de tijdslimiet voor het gebruik van de telefoon aanpassen voor een gezond en evenwichtig leven. Stel dagelijkse timers in voor de meeste apps. Wanneer de app-timer afloopt, wordt de app de rest van de dag onderbroken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-can-I-do-if-my-app-show-App-paused-when-I-touch-it.htmlGa naar de interface van de installatiewizard en blader door het pop-upmenu om uw apparaattaal te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlU kunt als volgt een driegesprek starten:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-activate-three-way-calling.htmlMethode 1:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-to-import-your-contacts-directly-into-your-Google-Account.htmlAndroid heeft altijd navigatieknoppen gehad, waaronder een terugknop. Deze verdwijnen nu echter met Android 11 ten gunste van een nieuw op gebaren gebaseerd navigatiesysteem.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-active-gesture-navigation-hide-the-navigation-bar.htmlUw telefoon maakt gebruik van geluiden en trillingen om u op de hoogte te stellen van bepaalde gebeurtenissen door middel van beltonen, meldingen, alarmen en navigatiefeedback. U kunt elk van deze geluiden aanpassen en het volume regelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmlHet toegankelijkheidsmenu biedt een groot menu op het scherm waarmee u uw telefoon kunt bedienen. U kunt gebaren, hardwareknoppen, de navigatie enzovoort bedienen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlU kunt de volgende stappen volgen om USB-foutopsporing in te schakelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmlWanneer uw apparaat verbinding maakt met een pc, zal het apparaat u vragen welke modus u wilt gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlDeze telefoon ondersteunt 'hot swapping' van de SIM-kaart. U kunt uw SIM-kaart plaatsen of verwijderen terwijl uw apparaat is ingeschakeld.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-should-I-do-when-I-insert-or-remove-a-SIM-card.htmlEr zijn enkele wijzigingen onder de kap in Wi-Fi in Android 11, waardoor het sneller en veiliger is om verbinding te maken met andere apparaten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-does-my-phone-connect-to-a-Wi-Fi-network.htmlMogelijk moet u het oorspronkelijke Google-account invoeren dat is gebruikt op deze telefoon nadat u de fabrieksinstellingen hebt teruggezet. Als u dit niet doet, kunt u de telefoon niet gebruiken. Dit is de functie FRP (Factory Reset Protection).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-can-I-do-if-my-phone-asks-me-to-enter-Google-account-data-after-a-factory-reset-has-been-made.html1) Het gebruik van een niet-standaard oplader in plaats van een officiële oplader.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-kinds-of-phone-use-may-potentially-damage-the-battery.htmlU kunt de 'app-machtiging' wijzigen in 'Instellingen' -> 'Apps' -> 'Machtigingenbeheer' -> een onderwerp selecteren. Vink het keuzevakje aan om individuele machtigingen toe te staan of te weigeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.html1) Als dit probleem zich alleen voordoet in bepaalde gebieden, ga dan naar een locatie met een sterk signaal en probeer het opnieuw.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmlEr zijn verschillende manieren om de beltoon te dempen voordat u een oproep beantwoordt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlUw apparaat mag niet bij het huisvuil worden weggegooid. Raadpleeg de plaatselijke milieuvoorschriften voor de afvoer van elektronische producten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlTik op 'Bestandsbeheer' -> tik op 'Interne opslag' -> tik en houd vast om te selecteren welke gegevens zoals downloads, bestanden, afbeeldingen, enz. u wilt verplaatsen -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20se/image9.png"> in de rechterbovenhoek van het scherm -> tik op 'Verplaatsen' -> tik op het pictogram van de SD-kaart -> selecteer bestanden en tik op het pictogram Verplaatsen in de rechteronderhoek van het scherm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmlIn Android 11 kunt u vier Bluetooth-apparaten tegelijk koppelen en naadloos tussen de verschillende apparaten schakelen. Als er een inkomende oproep is, wordt deze automatisch overgeschakeld naar een Bluetooth-luidspreker of ander audioaccessoire waarmee u het gesprek kunt voeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-many-bluetooth-devices-are-supported-at-the-same-time.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Systeem' -> 'Talen en invoer' -> 'Geavanceerd' -> 'Service voor automatisch aanvullen'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-is-the-Autofill-function.htmlU kunt deze informatie controleren door deze te openen via het hoofdmenu -> 'Instellingen' -> 'Systeem' -> 'Over de telefoon'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-check-the-devices-model-number,-Android-version,-CPU-information,-RAM-&-Storage-information,-battery-capacity.html1) Controleer of het apparaat problemen heeft met het leeglopen van de batterij. Wanneer het apparaat de batterij te snel verbruikt, leidt dat tot een langere oplaadtijd.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Toegankelijkheid' -> 'Vergroting', schakel 'Snelkoppeling voor vergroting' uit
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/When-I-quickly-touch-on-display-three-times-the-smartphone-makes-a-zoom-on-display.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> tik op Draagbare opslag, dan 'SD-kaart'. Vervolgens kunt u bladeren door de inhoud van de SD-kaart, zoals downloads, muziek, afbeeldingen, enz.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-set-up-my-SD-card.html1) In omstandigheden waarin fel zonlicht achter u schijnt, kan gezichtsherkenning traag verlopen of mislukken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/Why-does-my-face-unlock-function-work-slowly-or-fail.htmlU kunt eenvoudig delen wat er op uw schermen staat door schermafbeeldingen te maken. U kunt met de hardwareknoppen een schermafbeelding maken en deze lokaal opslaan. Daarna kunt u de schermafbeelding bekijken, bewerken en delen in de Galerij of een vergelijkbare app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-take-a-screenshot.htmlAndroid 11 biedt native ondersteuning voor ondertiteling, die in realtime kan worden weergegeven bij video's die mogelijk geen ondersteuning bieden voor ondertiteling. Als u bijvoorbeeld door Instagram scrolt en er wordt plotseling automatisch een video afgespeeld, dan krijgt u ondertiteling op het scherm te zien in Android 10.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/How-can-I-active-Live-Caption-on-my-device.htmlMet Google Lens kunt u automatisch de inhoud die in de lens verschijnt, herkennen en erin zoeken. Er zijn verschillende manieren om de Google Lens-functie te gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-is-Google-Lens.htmlAndroid 11 biedt beveiligingstools die de toegang van apps tot het IMEI-nummer, het serienummer en andere identificatiegegevens van het apparaat beperken. U hebt ook een betere bescherming bij het gebruik van Wi-Fi-netwerken door het MAC-adres (Media Access Control) van uw apparaat willekeurig te maken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmlUw scherm wordt zwart in de donkere modus, waardoor het prettiger is om naar uw scherm te kijken of te lezen bij weinig licht.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-se/What-can-I-do-if-my-phone-screen-become-black-item.htmlU kunt een back-up maken van uw gegevens op Google Drive door de volgende stappen te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-back-up-my-data-on-the-device.htmlTalkback is een schermlezer die voornamelijk bedoeld is voor blinde mensen en slechtzienden. Deze functie zorgt voor interactie met het apparaat door middel van gesproken feedback. In deze modus moet u snel tweemaal op de knop tikken om de knop te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-use-the-Talkback-feature.htmla) Als er te veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd of de systeemcache niet is gewist, kan het 'systeem van uw apparaat vertragingen ervaren. Tik op de menutoets in de benedenhoek van uw scherm om onlangs gebruikte applicaties weer te geven, tik op 'Alles wissen'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlIn Android kunt u vier Bluetooth-apparaten tegelijk koppelen en naadloos tussen de verschillende apparaten schakelen. Als er een inkomende oproep is, wordt deze automatisch overgeschakeld naar een Bluetooth-luidspreker of ander audioaccessoire waarmee u het gesprek kunt voeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-many-Bluetooth-devices-are-supported-at-the-same-time.htmlAndroid 11 heeft instellingen om storende meldingen te dempen wanneer u video's opneemt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/Why-there-is-no-notifications-while-recording-video.htmlAls u een SIM-kaart wilt gebruiken voor een videogesprek, moet u de onderstaande vereisten controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-use-a-SIM-card-to-do-video-calls.html1) Controleer of het apparaat problemen heeft met het leeglopen van de batterij. Wanneer het apparaat de batterij te snel verbruikt, leidt dat tot een langere oplaadtijd.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlIn 'Digitaal welzijn en ouderlijk toezicht'kunt u de tijdslimiet voor het gebruik van de telefoon aanpassen voor een gezond en evenwichtig leven. Stel dagelijkse timers in voor de meeste apps. Wanneer de app-timer afloopt, wordt de app de rest van de dag onderbroken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-can-I-do-if-my-app-show-App-paused-when-I-touch-it.htmlTik op het menu om onlangs gebruikte applicaties te bekijken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-use-float-window--split-screen.htmlGa naar de interface van de installatiewizard en blader door het pop-upmenu om uw apparaattaal te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> tik op Draagbare opslag, dan 'XX SD-kaart'. Vervolgens kunt u bladeren door de inhoud van de SD-kaart, zoals downloads, muziek, afbeeldingen, enz.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-set-up-my-SD-card.html1) Plaats de SIM-kaart met uw contacten in uw nieuwe telefoon.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-to-import-your-contacts-directly-into-your-Google-Account.htmlUw telefoon maakt gebruik van geluiden en trillingen om u op de hoogte te stellen van bepaalde gebeurtenissen door middel van beltonen, meldingen, alarmen en navigatiefeedback. U kunt elk van deze geluiden aanpassen en het volume regelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmlUw apparaat mag niet bij het huisvuil worden weggegooid. Raadpleeg de plaatselijke milieuvoorschriften voor de afvoer van elektronische producten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlEr zijn enkele onopvallende wijzigingen voor de Wi-Fi, waardoor het sneller en veiliger is om verbinding te maken met andere apparaten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-does-my-phone-connect-to-a-Wi-Fi-network.htmlMogelijk moet u het oorspronkelijke Google-account invoeren dat is gebruikt op deze telefoon nadat u de fabrieksinstellingen hebt teruggezet. Als u dit niet doet, kunt u de telefoon niet gebruiken. Dit is de functie FRP (Factory Reset Protection).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-can-I-do-if-my-phone-asks-me-to-enter-Google-account-data-after-a-factory-reset-has-been-made.html1) Het gebruik van een niet-standaard oplader in plaats van een officiële oplader.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-kinds-of-phone-use-may-potentially-damage-the-battery.htmlMet Google Lens kunt u automatisch de inhoud die in de lens verschijnt, herkennen en erin zoeken. Er zijn verschillende manieren om de Google Lens-functie te gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-is-Google-Lens.htmlAndroid-beveiligingstools die de toegang van apps tot het IMEI-nummer, het serienummer en andere identificatiegegevens van het apparaat beperken. U hebt ook een betere bescherming bij het gebruik van Wi-Fi-netwerken door het MAC-adres (Media Access Control) van uw apparaat willekeurig te maken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.html1) Als dit probleem zich alleen voordoet in bepaalde gebieden, ga dan naar een locatie met een sterk signaal en probeer het opnieuw.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmlEr is geen indicator voor gebaren op het scherm in de nieuwe gesture-navigatiemodus, maar u kunt desgewenst terugschakelen naar het oude navigatiesysteem met drie knoppen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-do-if-navigation-buttons-disappear-on-my-screen.htmlWanneer u een melding op de statusbalk ingedrukt houdt, verschijnen er twee opties 'Prioriteit' en 'Stil'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-manage-app-notification-quick-and-easy.htmlTik op 'Bestandsbeheer' -> tik op 'Interne opslag' -> tik en houd vast om te selecteren welke gegevens zoals downloads, bestanden, afbeeldingen, enz. u wilt verplaatsen -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20l/image6.png"> in de rechterbovenhoek van het scherm -> tik op 'Verplaatsen' -> tik op het pictogram van de SD-kaart -> selecteer bestanden en tik op het pictogram Verplaatsen in de rechteronderhoek van het scherm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Display' -> 'Lettergrootte'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlU kunt de volgende stappen gebruiken om uw telefoon in de opstartstatus te herstellen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlEr zijn drie manieren om de IMEI-informatie te controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlAls u het apparaat voor het eerst inschakelt, ziet u een welkomstscherm. U kunt beginnen met het instellen van uw apparaat door de instructies te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-set-up-my-device-when-I-turn-it-on-for-the-first-time.htmlAndroid 11 heeft een niuwe functie - geïntegreerde schermopname. Hiermee kunt u eenvoudig toegankelijke bedieningselementen gebruiken op de telefoon om een video te maken van wat er op uw scherm wordt weergegeven; vergelijkbaar met screenshots. U kunt zelfs het geluid van uw telefoon opnemen of de microfoon gebruiken om te vertellen wat u aan het doen bent.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-create-a-video-of-what's-on-the-screen.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> 'XXSD-kaart' -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20l/image6.png"> in de rechterbovenhoek -> 'Opslaginstellingen' -> 'Formatteren' -> 'SD-KAART FORMATTEREN'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-format-SD-card-in-my-device.htmlHet toegankelijkheidsmenu biedt een groot menu op het scherm waarmee u uw telefoon kunt bedienen. U kunt gebaren, hardwareknoppen, de navigatie enzovoort bedienen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlU kunt de volgende stappen volgen om USB-foutopsporing in te schakelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-turn-on-USB-debugging.html1) In omstandigheden waarin fel zonlicht achter u schijnt, kan gezichtsherkenning traag verlopen of mislukken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/Why-does-my-face-unlock-function-work-slowly-or-fail.htmlWanneer uw apparaat verbinding maakt met een pc, zal het apparaat u vragen welke modus u wilt gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlDeze telefoon ondersteunt 'hot swapping' van de SIM-kaart. U kunt uw SIM-kaart plaatsen of verwijderen terwijl uw apparaat is ingeschakeld.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-should-I-do-when-I-insert-or-remove-a-SIM-card.htmlU kunt eenvoudig delen wat er op uw schermen staat door schermafbeeldingen te maken. U kunt met de hardwareknoppen een schermafbeelding maken en deze lokaal opslaan. Daarna kunt u de schermafbeelding bekijken, bewerken en delen in de Galerij of een vergelijkbare app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-take-a-screenshot.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Toegankelijkheid' -> 'Vergroting', schakel 'Snelkoppeling voor vergroting' uit.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/When-I-touch-on-display-the-smartphone-makes-a-zoom-on-display.htmlU kunt de 'app-machtiging' wijzigen in 'Instellingen' -> 'Apps' -> 'Machtigingenbeheer' -> een onderwerp selecteren. Vink het keuzevakje aan om individuele machtigingen toe te staan of te weigeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmlEr zijn verschillende manieren om de beltoon te dempen voordat u een oproep beantwoordt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmla. Controleer of 'Oogcomfortmodus' actief is. De modus voor oogcomfort filtert blauw licht uit en past de kleurtemperatuur van uw scherm aan om de belasting van uw ogen te verminderen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20l/What-can-I-do-if-my-phone-screen-is-yellowing.htmlU kunt een back-up maken van uw gegevens op Google Drive door de volgende stappen te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-back-up-my-data-on-the-device.htmlWanneer u een melding op de statusbalk ingedrukt houdt, verschijnen er twee opties 'Prioriteit' en 'Stil'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-manage-app-notification-quick-and-easy.htmlTalkback is een schermlezer die voornamelijk bedoeld is voor blinde mensen en slechtzienden. Deze functie zorgt voor interactie met het apparaat door middel van gesproken feedback. In deze modus moet u snel tweemaal op de knop tikken om de knop te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-use-the-Talkback-feature.htmlTik op 'Bestandsbeheer' -> tik op 'Interne opslag' -> tik en houd vast om te selecteren welke gegevens zoals downloads, bestanden, afbeeldingen, enz. u wilt verplaatsen -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20l/image6.png"> in de rechterbovenhoek van het scherm -> tik op 'Verplaatsen' -> tik op het pictogram van de SD-kaart -> selecteer bestanden en tik op het pictogram Verplaatsen in de rechteronderhoek van het scherm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmla) Als er te veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd of de systeemcache niet is gewist, kan het 'systeem van uw apparaat vertragingen ervaren. Tik op de menutoets in de benedenhoek van uw scherm om onlangs gebruikte applicaties weer te geven, tik op 'Alles wissen'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Display' -> 'Lettergrootte'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlU kunt de volgende stappen gebruiken om uw telefoon in de opstartstatus te herstellen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlIn Android kunt u vier Bluetooth-apparaten tegelijk koppelen en naadloos tussen de verschillende apparaten schakelen. Als er een inkomende oproep is, wordt deze automatisch overgeschakeld naar een Bluetooth-luidspreker of ander audioaccessoire waarmee u het gesprek kunt voeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-many-Bluetooth-devices-are-supported-at-the-same-time.htmlEr zijn drie manieren om de IMEI-informatie te controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlAndroid 11 heeft instellingen om storende meldingen te dempen wanneer u video's opneemt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/Why-there-is-no-notifications-while-recording-video.htmlAls u een SIM-kaart wilt gebruiken voor een videogesprek, moet u de onderstaande vereisten controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-use-a-SIM-card-to-do-video-calls.html1) Controleer of het apparaat problemen heeft met het leeglopen van de batterij. Wanneer het apparaat de batterij te snel verbruikt, leidt dat tot een langere oplaadtijd.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlAls u het apparaat voor het eerst inschakelt, ziet u een welkomstscherm. U kunt beginnen met het instellen van uw apparaat door de instructies te volgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-set-up-my-device-when-I-turn-it-on-for-the-first-time.htmlAndroid 11 heeft een niuwe functie - geïntegreerde schermopname. Hiermee kunt u eenvoudig toegankelijke bedieningselementen gebruiken op de telefoon om een video te maken van wat er op uw scherm wordt weergegeven; vergelijkbaar met screenshots. U kunt zelfs het geluid van uw telefoon opnemen of de microfoon gebruiken om te vertellen wat u aan het doen bent.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-create-a-video-of-what's-on-the-screen.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> 'XXSD-kaart' -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20l/image6.png"> in de rechterbovenhoek -> 'Opslaginstellingen' -> 'Formatteren' -> 'SD-KAART FORMATTEREN'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-format-SD-card-in-my-device.htmla. Controleer of 'Oogcomfortmodus' actief is. De modus voor oogcomfort filtert blauw licht uit en past de kleurtemperatuur van uw scherm aan om de belasting van uw ogen te verminderen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-can-I-do-if-my-phone-screen-is-yellowing.htmlIn 'Digitaal welzijn en ouderlijk toezicht'kunt u de tijdslimiet voor het gebruik van de telefoon aanpassen voor een gezond en evenwichtig leven. Stel dagelijkse timers in voor de meeste apps. Wanneer de app-timer afloopt, wordt de app de rest van de dag onderbroken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-can-I-do-if-my-app-show-App-paused-when-I-touch-it.htmlTik op het menu om onlangs gebruikte applicaties te bekijken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-use-float-window--split-screen.htmlGa naar de interface van de installatiewizard en blader door het pop-upmenu om uw apparaattaal te kiezen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> tik op Draagbare opslag, dan 'XX SD-kaart'. Vervolgens kunt u bladeren door de inhoud van de SD-kaart, zoals downloads, muziek, afbeeldingen, enz.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-set-up-my-SD-card.html1) Plaats de SIM-kaart met uw contacten in uw nieuwe telefoon.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-to-import-your-contacts-directly-into-your-Google-Account.htmlUw telefoon maakt gebruik van geluiden en trillingen om u op de hoogte te stellen van bepaalde gebeurtenissen door middel van beltonen, meldingen, alarmen en navigatiefeedback. U kunt elk van deze geluiden aanpassen en het volume regelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmlHet toegankelijkheidsmenu biedt een groot menu op het scherm waarmee u uw telefoon kunt bedienen. U kunt gebaren, hardwareknoppen, de navigatie enzovoort bedienen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlU kunt de volgende stappen volgen om USB-foutopsporing in te schakelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-turn-on-USB-debugging.html1) In omstandigheden waarin fel zonlicht achter u schijnt, kan gezichtsherkenning traag verlopen of mislukken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/Why-does-my-face-unlock-function-work-slowly-or-fail.htmlWanneer uw apparaat verbinding maakt met een pc, zal het apparaat u vragen welke modus u wilt gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlDeze telefoon ondersteunt 'hot swapping' van de SIM-kaart. U kunt uw SIM-kaart plaatsen of verwijderen terwijl uw apparaat is ingeschakeld.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-should-I-do-when-I-insert-or-remove-a-SIM-card.htmlU kunt eenvoudig delen wat er op uw schermen staat door schermafbeeldingen te maken. U kunt met de hardwareknoppen een schermafbeelding maken en deze lokaal opslaan. Daarna kunt u de schermafbeelding bekijken, bewerken en delen in de Galerij of een vergelijkbare app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-take-a-screenshot.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Toegankelijkheid' -> 'Vergroting', schakel 'Snelkoppeling voor vergroting' uit.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/When-I-touch-on-display-the-smartphone-makes-a-zoom-on-display.htmlUw apparaat mag niet bij het huisvuil worden weggegooid. Raadpleeg de plaatselijke milieuvoorschriften voor de afvoer van elektronische producten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlEr zijn enkele onopvallende wijzigingen voor de Wi-Fi, waardoor het sneller en veiliger is om verbinding te maken met andere apparaten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-does-my-phone-connect-to-a-Wi-Fi-network.htmlMogelijk moet u het oorspronkelijke Google-account invoeren dat is gebruikt op deze telefoon nadat u de fabrieksinstellingen hebt teruggezet. Als u dit niet doet, kunt u de telefoon niet gebruiken. Dit is de functie FRP (Factory Reset Protection).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-can-I-do-if-my-phone-asks-me-to-enter-Google-account-data-after-a-factory-reset-has-been-made.html1) Het gebruik van een niet-standaard oplader in plaats van een officiële oplader.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-kinds-of-phone-use-may-potentially-damage-the-battery.htmlMet Google Lens kunt u automatisch de inhoud die in de lens verschijnt, herkennen en erin zoeken. Er zijn verschillende manieren om de Google Lens-functie te gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-is-Google-Lens.htmlAndroid-beveiligingstools die de toegang van apps tot het IMEI-nummer, het serienummer en andere identificatiegegevens van het apparaat beperken. U hebt ook een betere bescherming bij het gebruik van Wi-Fi-netwerken door het MAC-adres (Media Access Control) van uw apparaat willekeurig te maken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmlU kunt de 'app-machtiging' wijzigen in 'Instellingen' -> 'Apps' -> 'Machtigingenbeheer' -> een onderwerp selecteren. Vink het keuzevakje aan om individuele machtigingen toe te staan of te weigeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.html1) Als dit probleem zich alleen voordoet in bepaalde gebieden, ga dan naar een locatie met een sterk signaal en probeer het opnieuw.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmlEr zijn verschillende manieren om de beltoon te dempen voordat u een oproep beantwoordt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlEr is geen indicator voor gebaren op het scherm in de nieuwe gesture-navigatiemodus, maar u kunt desgewenst terugschakelen naar het oude navigatiesysteem met drie knoppen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20lplus/How-can-I-do-if-navigation-buttons-disappear-on-my-screen.htmlYou can back up your data to google drive using the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-back-up-my-data-on-the-device.htmlWhen you touch and hold a notification on status bar, there will be two options appear “Alerting” and “Silent”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-manage-app-notification-quick-and-easy.htmlTalkback is a screen reader primarily for people with blindness and low vision. It allows interaction with the device using spoken feedback. In this mode, you need to quickly touch the button twice to choose the button.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-use-the-Talkback-feature.htmlTouch “File Manager” -> touch “Internal storage” -> touch and hold to select which data such as downloads, files, pictures, etc. you want to move -> touch the <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20y/image10.png"> icon at the top right corner on the screen -> touch “Move” -> touch the SD card icon -> select a files and touch Move icon at the bottom right of the corner on the screen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmlPlease go to “Settings”->”Display”->”Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlYou can use the following steps to reset your phone in the boot status.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlThe split screen behavior of the current project is as follows:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-use-split-screen.htmlYou have 3 ways to check the IMEI information:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlGo to “Settings” -> “System” -> “Languages & input” -> “Advanced” ->“Autofill service”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-is-the-Autofill-function.htmlYou can check this information by accessing it from the main menu -> “Settings” -> “System”-> “About phone”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-check-the-devices-model-number,-Android-version,-CPU-information,-RAM-&-Storage-information,-battery-capacity.htmlTo use SIM card video call, you should check the requirements below:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-use-a-SIM-card-to-do-video-calls.html1) Check if the device has any battery drain issues. When the device consumes battery too fast, it results in slow charging.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlThe first time you turn on the device, you will see a welcome screen. You can start to set up your device by following the instructions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-set-up-my-device-when-I-turn-it-on-for-the-first-time.htmlPlease go to “Settings”->”Accessibility”->”Magnification”, disable “Magnification shortcut”
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/When-I-quickly-touch-on-display-three-times-the-smartphone-makes-a-zoom-on-display.htmlGo to “Settings” -> “Storage” -> “SD card” -> touch the <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20y/image10.png"> icon at the top right corner-> “Storage settings” -> “Format”->”FORMAT SD CARD”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-format-SD-card-in-my-device.htmla. Check whether “Eye comfort mode” is active. Eye comfort mode will filter out blue light and adjust the colour temperature of your display to reduce eye strain.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-can-I-do-if-my-phone-screen-is-yellowing.htmlIn Android 11, there is a new menu “Digital Wellbeing & parental controls”, you can customize the time limit for using the phone so that have a healthy and balanced life. Set daily timers for most apps, when the app timer ends, the app is paused for the rest of the day.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-can-I-do-if-my-app-show-App-paused-when-I-touch-it.htmlThe first time in setup wizard interface to scroll the pop-up menu to choose a language as your device language.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlGo to “Settings” -> “Storage” -> touch Portable storage “SD card”, then you can browse the contents of SD card, such as downloads, music, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmlYou can activate three way calling as follows:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-activate-three-way-calling.html1) Install the SIM card with your contacts on it in your new phone.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-to-import-your-contacts-directly-into-your-Google-Account.htmlAndroid has always featured navigation buttons, including a back button — but they’re now going away with Android 11 in favor of a new gesture-based navigation system.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-active-gesture-navigation-hide-the-navigation-bar.htmlYour phone uses sounds and vibrations to notify you of some events, using ringtones, notifications, alarms and navigation feedback. You can customize any of these sounds, as well as control their volumes.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-turn-on-USB-debugging.html1) In conditions when bright sunlight is behind you, the speed of unlocking can be slow or maybe fail.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/Why-does-my-face-unlock-function-work-slowly-or-fail.htmlWhen your device connects to a PC, the device will ask you which mode you want to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlThis phone support SIM card hot swap, you can insert or remove your SIM card while your device is power on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-should-I-do-when-I-insert-or-remove-a-SIM-card.htmlYou can easily share what's on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-take-a-screenshot.htmlAndroid 11 will bring native support for captions, which can show up in real-time over videos that might not have support for captions. For example, if you are scrolling through Instagram and suddenly a video starts auto-playing, Android will show you captions on the screen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-active-Live-Caption-on-my-device.htmlThere have been some under-the-hood changes to Wi-Fi in Android 11, which make it faster and more secure to connect to other devices
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-does-my-phone-connect-to-a-Wi-Fi-network.htmlYou may need to enter the original Google account that was used on this phone after you execute a factory data reset, otherwise you will not be able to use the phone. This is the FRP (Factory Reset Protection) function.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-can-I-do-if-my-phone-asks-me-to-enter-Google-account-data-after-a-factory-reset-has-been-made.html1) Using a non-standard charger instead of the official charger.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-kinds-of-phone-use-may-potentially-damage-the-battery.htmlGoogle Lens can automatically recognize and search within the content which appears in the lens. There’re several ways to use the Google Lens function.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-is-Google-Lens.htmlThe Android 11 includes security tools that limit apps’ access to device IMEI, serial number, and other identifying information. It will also give you a little more protection when using Wi-Fi networks by randomizing your device’s MAC (media access control) address.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps” -> “Permissions manager” -> selecting a topic. Check the choice-box to allow or deny individual permissions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.html1) If this issue only occurs in certain places, move to a location with a strong signal and try again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmlThere’re several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlYour screen will become black in dark mode, which makes it easier to look at your screen or read in dim light.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20y/What-can-I-do-if-my-phone-screen-become-black-item.htmla) Zorg dat de Bluetooth-functie is ingeschakeld als u uw apparaat via Bluetooth wilt koppelen aan een ander apparaat.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> tik op 'Interne gedeelde opslag' -> 'Bestanden'. Vervolgens kunt u bladeren door de inhoud van de interne gedeelde opslag, zoals downloads, muziek, afbeeldingen, enz. die u wilt verplaatsen -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image3.png">in de rechterhoek -> tik op 'Verplaatsen naar…' -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image2.png"> in de linkerhoek -> tik op het pictogram <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-20-r-5g/image4.png">(SD-kaart) -> tik op 'Verplaatsen'
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmla) Probeer uw apparaat opnieuw op te starten.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlHoud er rekening mee dat uw garantie geen fysieke schade aan het apparaat dekt. Dit wil zeggen dat er kosten in rekening worden gebracht voor controle en reparatie. Maak een back-up van uw gegevens en breng uw apparaat en aankoopbewijs naar ons reparatiecentrum om professionelere technische assistentie te krijgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-display-screen-broken.htmlIndien u in het buitenland bent
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-is-always-searching-for-a-network-or-if-no-operator-name-is-displayed.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Weergave' -> 'Lettergrootte'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlAndroid 11 heeft een nieuwe functie: geïntegreerde schermopname. Hiermee kunt u eenvoudig toegankelijke bedieningselementen gebruiken op de telefoon om een video te maken van wat er op uw scherm wordt weergegeven. Dit is vergelijkbaar met het maken van een schermafbeelding. U kunt zelfs de geluiden opnemen die door uw telefoon geproduceerd worden of de microfoon gebruiken om te vertellen wat u aan het doen bent.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-create-a-video-of-whats-on-the-screen.htmlWaarschuwing: met deze actie worden al uw persoonlijke gegevens en gedownloade apps gewist.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlWanneer u een melding op de statusbalk ingedrukt houdt, verschijnen er twee opties: 'Prioriteit' en 'Stil'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-manage-app-notifications-quickly-and-easily.htmlAls u het 5G-pictogram niet ziet:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/Why-is-there-no-5G-signal-icon-on-my-screen.htmla) Wis de cache van de 'Camera'-app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-I-cannot-turn-on-the-camera-app.htmlAls u problemen hebt met toegang krijgen tot internet bij gebruik van mobiel dataverkeer, probeert u het volgende:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-cannot-connect-to-the-internet-using-mobile-data.htmlEr zijn drie manieren om de IMEI-informatie te controleren:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmla) Schakel uw apparaat uit en laad het apparaat vervolgens gedurende ten minste 30 minuten op met een officiële TCL-oplader. Probeer het apparaat daarna opnieuw aan te zetten.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-auto-powers-off.htmlEr wordt geen gebarenindicator op het scherm weergegeven als de nieuwe gebarennavigatiemodus wordt gebruikt. Als u dat wilt, kunt u echter terugkeren naar het oorspronkelijke navigatiesysteem met drie knoppen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-the-navigation-buttons-disappear-from-my-screen.htmla) Controleer of het scherm is beschadigd. Zo ja, maak dan een back-up van uw gegevens en breng uw apparaat en aankoopbewijs naar ons reparatiecentrum om professionelere technische assistentie te krijgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-screen-is-just-showing-a-completely-blackbluewhite-display.htmlControleer de onderstaande vereisten om uw simkaart te gebruiken wanneer u een videogesprek voert:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-use-a-SIM-card-to-make-video-calls.htmla) Probeer een hoge fotogrootte of videokwaliteit in te stellen: ga naar de 'Camera'-app -> tik op het instellingenpictogram in de hoek linksboven van het scherm -> tik op 'Fotogrootte', selecteer HOGE PIXELWAARDE -> tik op 'Videokwaliteit' -> selecteer een hoge kwaliteit (1080P>720P>480P)
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-the-image-quality-of-a-camera-capture-or-video-capture-is-poor.htmlControleer de ondersteunde frequentiebanden op de verpakking van uw apparaat en controleer of deze frequentiebanden overeenkomen met die van uw simkaart.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-know-whether-my-device-will-work-with-my-SIM-carrier.htmla) Controleer of er zichtbare schade aanwezig is aan de USB-poort van de oplader, de oplader zelf of de oplaadpoort van uw apparaat? Zo ja, maak dan een back-up van uw gegevens en breng uw apparaat en aankoopbewijs naar ons reparatiecentrum om professionelere technische assistentie te krijgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlOm uw Google-account te verwijderen, gaat u naar 'Instellingen' -> 'Accounts' -> tik op uw Google-account -> 'ACCOUNT VERWIJDEREN' -> tik op 'ACCOUNT VERWIJDEREN'.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-to-remove-Google-account-from-your-device.htmla) Controleren of de NFC-functie is ingeschakeld. Ga naar 'Instellingen' -> 'Verbonden apparaten' -> 'NFC' -> tik op de schakelaar om de NFC-functie in te schakelen. U kunt ook omlaag vegen om vanaf elk scherm toegang te krijgen tot de snelle instellingen en vervolgens op het NFC-pictogram klikken om de NFC-functie in te schakelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-the-NFC-Near-Field-Communication-function-doesnt-work.htmlAls dit probleem plaatsvindt tijdens een gesprek:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-there-is-no-sound-or-poor-audio-on-my-device.htmlProbeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-screen-has-a-lines-or-spots-on-the-display-or-incomplete-display.htmlMethode 1:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-use-the-split-screen-function.htmlEr zijn verschillende manieren waarop u een back-up van uw gegevens kunt maken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-do-I-back-up-my-device-data.htmla) Wis de cache van de app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-the-in-built-applications-of-my-device-do-not-work.htmlWanneer u de interface van de installatiewizard voor het eerst opent, wordt u gevraagd om naar het pop-upmenu te scrollen en een taal voor uw apparaat te selecteren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlGa naar 'Instellingen' -> 'Opslag' -> tik op Draagbare opslag, dan 'XX SD-kaart'. Vervolgens kunt u bladeren door de inhoud van de SD-kaart, zoals downloads, muziek, afbeeldingen, enz.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmla) Laad het apparaat gedurende ten minste 30 minuten op met een officiële TCL-oplader. Probeer het daarna opnieuw aan te zetten.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-cannot-power-on.htmla) Nadat het apparaat opnieuw is opgestart, moet u het ontgrendelen via een patroon, pincode of wachtwoord. Op dit moment is ontgrendelen met een vingerafdruk niet mogelijk, maar kan deze functie weer worden gebruikt nadat een andere methode is gebruikt om het apparaat te ontgrendelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-fingerprint-unlock-function-works-slowly-or-fails.htmlUw telefoon maakt gebruik van geluiden en trillingen om u op de hoogte te stellen van bepaalde gebeurtenissen door middel van beltonen, meldingen, alarmen en navigatiefeedback. U kunt elk van deze geluiden aanpassen en het volume regelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmla) Controleer of het apparaat zich in een omgeving met hoge of lage temperaturen bevindt. Zo ja, dan raden wij u aan het alleen onder normale bedrijfsomstandigheden te gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-devices-battery-drains-under-normal-use.htmlHet toegankelijkheidsmenu biedt een groot menu op het scherm waarmee u uw telefoon kunt bedienen. U kunt gebaren, hardwareknoppen, de navigatie enzovoort bedienen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlU kunt de volgende stappen volgen om USB-foutopsporing in te schakelen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmla) Controleer of uw apparaatgeheugen beschikbaar en niet vol is
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-cannot-send-or-receive-messages.htmlWanneer uw apparaat verbinding maakt met een pc, zal het apparaat u vragen welke modus u wilt gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlVoordat u een apparaatupgrade uitvoert:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-upgrade-my-device.htmlU kunt eenvoudig delen wat er op uw schermen staat door schermafbeeldingen te maken. U kunt met de hardwareknoppen een schermafbeelding maken en deze lokaal opslaan. Daarna kunt u de schermafbeelding bekijken, bewerken en delen in de Galerij of een vergelijkbare app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-take-a-screenshot.htmlUw apparaat mag niet bij het huisvuil worden weggegooid. Raadpleeg de plaatselijke milieuvoorschriften voor de afvoer van elektronische producten
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-to-do-with-my-used-terminals.htmla) Probeer uw telefoon opnieuw op te starten.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-network-signal-is-weakthere-is-a-low-reception-level.htmlAndroid-beveiligingstools beperken de toegang van uw apps tot het IMEI-nummer, het serienummer en andere identificatiegegevens van het apparaat. Ze bieden ook een betere bescherming bij het gebruik van Wi-Fi-netwerken door het MAC-adres (Media Access Control) van uw apparaat willekeurig te maken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmlU kunt de 'app-machtiging' wijzigen in 'Instellingen' -> 'Apps' -> 'Machtigingenbeheer' -> een onderwerp selecteren. Vink het keuzevakje aan om individuele machtigingen toe te staan of te weigeren.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmla) Als dit probleem zich alleen voordoet in bepaalde gebieden, ga dan naar een locatie met een sterk signaal en probeer het opnieuw.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmla) Als het probleem zich zo nu en dan voordoet, kan het worden veroorzaakt door afwijkingen in een bestand. Het wordt aanbevolen dat u het apparaat normaal blijft gebruiken.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-my-device-reboots-by-itself.htmla) Controleer of het scherm is beschadigd. Zo ja, maak dan een back-up van uw gegevens en breng uw apparaat en aankoopbewijs naar ons reparatiecentrum om professionelere technische assistentie te krijgen.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-should-I-do-if-I-experience-a-slow-response-or-incorrect-action-when-touching-the-screen.htmlEr zijn verschillende manieren om de beltoon te dempen voordat u een oproep beantwoordt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlEen waarschuwing of warm apparaat is het normale gevolg van de CPU die grote hoeveelheden gegevens verwerkt. Hierdoor wordt de batterij warm. Het is niet schadelijk voor de batterij of het apparaat, zelfs niet als het apparaat warm aanvoelt.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-20r5g/What-can-I-do-if-my-device-heats-up.htmlQ1.What should I do if the in-built applications of my device do not work? a) Clear the cache of the app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl20-5g/What-should-I-do-if-the-in-built-applications-of-my-device-do-not-work.htmla) Please make sure to turn on the Bluetooth function if you want to connect to another device through Bluetooth.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmla) Try to restart your device.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlSwipe down to access the quick settings from any screen, and then click the “Screen recorder” icon to create your recording (slide to the left to view it on the second page).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-create-a-video-of-whats-on-the-screen.htmlWhen you touch and hold a notification on the status bar, two options will appear “Prioritised” and “Silent”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-manage-app-notifications-quickly-and-easily.htmlYou have several ways to check the IMEI information:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlThere’s no gesture indicator on the screen when using the new gesture navigation mode. However you can switch back to the original three-button navigation system if you want to.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-the-navigation-buttons-disappear-from-my-screen.htmla) Try to set a high phone size or video quality: go to the “Camera” app->touch the settings icon at the top left of the corner on the screen-> touch “Video quality”->select high quality(1080P>720P>480P).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-the-image-quality-of-a-camera-capture-or-video-capture-is-poor.htmla) Check if there is any visible damage to the charger USB, the charger itself or the charging port of your device. If yes, back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlTo remove your google account, go to “Settings”->“Accounts”->touch your google account->“REMOVE ACCOUNT”->touch “REMOVE ACCOUNT” to confirm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-to-remove-Google-account-from-your-device.htmlIf this issue occurs during a call:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-there-is-no-sound-or-poor-audio-on-my-device.htmlTry to reset or update your device. (Refer to Q How can I perform a factory reset on my phone & Q How can I upgrade my device).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-screen-has-a-lines-or-spots-on-the-display-or-incomplete-display.htmlThere are several ways to back up your data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-do-I-back-up-my-device-data.htmla) Clear the cache of the app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-the-in-built-applications-of-my-device-do-not-work.htmlWhen opening the setup wizard interface for the first time, you will be asked to scroll to the pop-up menu and select a language for your device to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmla) Charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, and then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-cannot-power-on.htmlYour phone uses sounds and vibrations to notify you of some events, using ringtones, notifications, alarms and navigation feedback. You can customize any of these sounds, as well as control their volumes.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmla) Check if the device is in a high or low temperature environment. If yes, we advise you to use it only under normal operating conditions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-devices-battery-drains-under-normal-use.htmla) Try to restart your phone.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-network-signal-is-weakthere-is-a-low-reception-level.htmlAndroid security tools function by limiting your apps’ access to your device’s IMEI, serial number, and other identifying information. It also gives you a little more protection when using Wi-Fi networks by randomizing your device’s MAC (media access control) address.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmla) If this issue only occurs in certain places, move to a location with a strong signal and try again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmla) Please make sure to turn on the Bluetooth function if you want to connect to another device through Bluetooth.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmla) Try to restart your device.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlPlease note that your warranty does not cover physical damage to the device. This means that the inspection and repair will be chargeable. Back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assist
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-display-screen-broken.htmlPlease go to “Settings”->“Display”->“Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlWarning: this action will erase all your personal information and downloaded apps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlIf you have issues accessing the internet when using mobile data traffic, please try the following:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-cannot-connect-to-the-internet-using-mobile-data.htmlYou have several ways to check the IMEI information:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmla) Power off your device and charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-auto-powers-off.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-screen-is-just-showing-a-completely-blackbluewhite-display.htmla) Try to set a high phone size or video quality: go to the “Camera” app->touch the settings icon at the top left of the corner on the screen-> touch “Video quality”->select high quality(1080P>720P>480P).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-the-image-quality-of-a-camera-capture-or-video-capture-is-poor.htmlPlease check the support bands on your device’s packing and make sure the SIM card you are using matches these bands.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-know-whether-my-device-will-work-with-my-SIM-carrier.htmla) Check if there is any visible damage to the charger USB, the charger itself or the charging port of your device. If yes, back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlTo remove your google account, go to “Settings”->“Accounts”->touch your google account->“REMOVE ACCOUNT”->touch “REMOVE ACCOUNT” to confirm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-to-remove-Google-account-from-your-device.htmlIf this issue occurs during a call:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-there-is-no-sound-or-poor-audio-on-my-device.htmlTry to reset or update your device. (Refer to Q How can I perform a factory reset on my phone & Q How can I upgrade my device).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-screen-has-a-lines-or-spots-on-the-display-or-incomplete-display.htmlThere are several ways to back up your data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-do-I-back-up-my-device-data.htmla) Clear the cache of the app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-the-in-built-applications-of-my-device-do-not-work.htmlWhen opening the setup wizard interface for the first time, you will be asked to scroll to the pop-up menu and select a language for your device to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlGo to “Settings” -> “Storage” -> touch Portable storage “SD card” -> Select an opening method, then you can browse the contents of SD card, such as downloads, music, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmla) Charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, and then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-cannot-power-on.htmla) Check if the device is in a high or low temperature environment. If yes, we advise you to use it only under normal operating conditions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-devices-battery-drains-under-normal-use.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmlBefore upgrading your device:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-upgrade-my-device.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps” -> “Permission manager” -> selecting a topic. Check the choice-box to allow or deny individual permissions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmla) If this issue only occurs in certain places, move to a location with a strong signal and try again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmla) If the issue appears occasionally, it may be caused by anomalies in a file. It is recommended that you continue to use the device normally.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-reboots-by-itself.htmlThere are several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlA warning or sensation of heat in the device is the normal consequence of the CPU handling excessive data, which makes the battery warm. It is not harmful to the battery or device even if the device feels hot.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-can-I-do-if-my-device-heats-up.htmlIf you are abroad
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-is-always-searching-for-a-network-or-if-no-operator-name-is-displayed.htmlWarning: this action will erase all your personal information and downloaded apps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlWhen you touch and hold a notification on the status bar, two options will appear “Alerting” / “Prioritised” and “Silent”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-manage-app-notifications-quickly-and-easily.htmlYou have several ways to check the IMEI information:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmla) Power off your device and charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-auto-powers-off.htmlThere’s no gesture indicator on the screen when using the new gesture navigation mode. However you can switch back to the original three-button navigation system if you want to.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-the-navigation-buttons-disappear-from-my-screen.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-screen-is-just-showing-a-completely-blackbluewhite-display.htmlTo use your SIM card when making a video call, please check the requirements below:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-use-a-SIM-card-to-make-video-calls.htmlPlease check the support bands on your device’s packing and make sure the SIM card you are using matches these bands.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-know-whether-my-device-will-work-with-my-SIM-carrier.htmlTo remove your google account, go to “Settings”->“Accounts”->touch your google account->“REMOVE ACCOUNT”->touch “REMOVE ACCOUNT” to confirm.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-to-remove-Google-account-from-your-device.htmlIf this issue occurs during a call:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-there-is-no-sound-or-poor-audio-on-my-device.htmlTry to reset or update your device. (Refer to Q How can I perform a factory reset on my phone & Q How can I upgrade my device).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-screen-has-a-lines-or-spots-on-the-display-or-incomplete-display.htmlMethod1:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-use-the-split-screen-function.htmla) Charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, and then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-cannot-power-on.htmla) Pattern, PIN or Password security unlocking is required after the device restarts. Fingerprint unlock does not function at this point but it will work again after unlocking using another method.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-fingerprint-unlock-function-works-slowly-or-fails.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmla) Check your device memory availability as it might be full.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-cannot-send-or-receive-messages.htmlBefore upgrading your device:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-upgrade-my-device.htmlYour device should not be disposed of in a municipal waste. Please check local environmental regulations for disposal of electronic products
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-to-do-with-my-used-terminals.htmla) Try to restart your phone.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-network-signal-is-weakthere-is-a-low-reception-level.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps” -> “Permission manager” -> selecting a topic. Check the choice-box to allow or deny individual permissions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmla) If this issue only occurs in certain places, move to a location with a strong signal and try again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-I-cannot-receive-calls-or-miss-calls-constantly.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-I-experience-a-slow-response-or-incorrect-action-when-touching-the-screen.htmlA warning or sensation of heat in the device is the normal consequence of the CPU handling excessive data, which makes the battery warm. It is not harmful to the battery or device even if the device feels hot.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-can-I-do-if-my-device-heats-up.htmla) Please make sure to turn on the Bluetooth function if you want to connect to another device through Bluetooth.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmlPlease note that your warranty does not cover physical damage to the device. This means that the inspection and repair will be chargeable. Back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assist.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-my-display-screen-broken.htmlPlease go to “Settings”->“Display”->“Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-change-font-size-on-display.htmla) Clear the cache of the ‘Camera’ app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-I-cannot-turn-on-the-camera-app.htmlThere’s no gesture indicator on the screen when using the new gesture navigation mode. However you can switch back to the original three-button navigation system if you want to.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-the-navigation-buttons-disappear-from-my-screen.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-my-screen-is-just-showing-a-completely-blackbluewhite-display.htmla) Try to set a high phone size or video quality: go to the “Camera” app->touch the settings icon at the top left of the corner on the screen->touch “Photo size”, select “4:3 - HIGH PIXEL”->touch “Video quality”->select high quality(4K>1080P>720P) . As for the choice of Frame rate, 60fps is better than 30fps, but requires more storage.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-the-image-quality-of-a-camera-capture-or-video-capture-is-poor.htmlMethod1:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-use-the-split-screen-function.htmlThere are several ways to back up your data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-do-I-back-up-my-device-data.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmlPress the power button twice from any screen to quickly open camera.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-launch-camera-quickly.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps” -> “Permission manager” -> selecting a topic. Check the choice-box to allow or deny individual permissions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-I-experience-a-slow-response-or-incorrect-action-when-touching-the-screen.htmlThere are several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlThere are two ways to transfer data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmlPlease note that your warranty does not cover physical damage to the device. This means that the inspection and repair will be chargeable. Back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assist
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-display-screen-broken.htmlIf you are abroad
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-is-always-searching-for-a-network-or-if-no-operator-name-is-displayed.htmlPlease go to “Settings”->“Display”->“Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlWarning: this action will erase all your personal information and downloaded apps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmla) Clear the cache of the ‘Camera’ app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-I-cannot-turn-on-the-camera-app.htmlIf you have issues accessing the internet when using mobile data traffic, please try the following:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-cannot-connect-to-the-internet-using-mobile-data.htmla) Power off your device and charge the device with a TCL official charger for at least 30 minutes, then try to power on again.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-auto-powers-off.htmlWhen your phone connects to a PC, a pop up window will appear to ask you which mode you want to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-or-another-device-via-a-USBOTG-cable.htmlTo use your SIM card when making a video call, please check the requirements below:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-use-a-SIM-card-to-make-video-calls.htmlPlease check the support bands on your device’s packing and make sure the SIM card you are using matches these bands.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-know-whether-my-device-will-work-with-my-SIM-carrier.htmlMethod1:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-use-the-split-screen-function.htmlInsert SD card->Into Drop down status bar->Click the “SD card” notification ->touch “Portable storage” ->touch “Done”. Then go to “Settings” -> “Storage” ->Select “SD CARD” in the selection box, and then you can browse the contents of SD card, such as downloads, music, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmla) Pattern, PIN or Password security unlocking is required after the device restarts. Fingerprint unlock does not function at this point but it will work again after unlocking using another method.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-fingerprint-unlock-function-works-slowly-or-fails.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlTo turn on the USB debugging, you can use the following steps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-turn-on-USB-debugging.htmla) Check your device memory availability as it might be full.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-cannot-send-or-receive-messages.htmlBefore upgrading your device:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-upgrade-my-device.htmlYou can easily share what’s on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-take-a-screenshot.htmlYour device should not be disposed of in a municipal waste. Please check local environmental regulations for disposal of electronic products
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlYou can change the “app permission” in “Settings” -> “Apps” -> “Permission manager” -> selecting a topic. Check the choice-box to allow or deny individual permissions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-change-the-permissions-for-my-apps.htmla) If the issue appears occasionally, it may be caused by anomalies in a file. It is recommended that you continue to use the device normally.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-device-reboots-by-itself.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-I-experience-a-slow-response-or-incorrect-action-when-touching-the-screen.htmlThere are several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlA warning or sensation of heat in the device is the normal consequence of the CPU handling excessive data, which makes the battery warm. It is not harmful to the battery or device even if the device feels hot.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-can-I-do-if-my-device-heats-up.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30-se/What-should-I-do-if-my-screen-is-just-showing-a-completely-blackbluewhite-display.htmlThere are two methods to transfer data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmlIf you are abroad
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-is-always-searching-for-a-network-or-if-no-operator-name-is-displayed.htmlWhen you touch and hold a notification on the status bar, two options will appear “Alerting” and “Silent”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-manage-app-notifications-quickly-and-easily.htmla) Clear the cache of the ‘Camera’ app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-I-cannot-turn-on-the-camera-app.htmlTo use your SIM card when making a video call, please check the requirements below:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-use-a-SIM-card-to-make-video-calls.htmlYour phone uses sounds and vibrations to notify you of some events, using ringtones, notifications, alarms and navigation feedback. You can customize any of these sounds, as well as control their volumes.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmla) Check your device memory availability as it might be full
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-cannot-send-or-receive-messages.htmlWhen your device connects to a PC, the device will ask you which mode you want to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlYou can easily share what’s on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/How-can-I-take-a-screenshot.htmlYour device should not be disposed of in a municipal waste. Please check local environmental regulations for disposal of electronic products
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-to-do-with-my-used-terminals.htmla) Try to restart your phone.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-device-network-signal-is-weakthere-is-a-low-reception-level.htmlAndroid security tools function by limiting your apps’ access to your device’s IMEI, serial number, and other identifying information. It also gives you a little more protection when using Wi-Fi networks by randomizing your device’s MAC (media access control) address.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmla) Check whether there is any damage to the screen. If yes, please back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-I-experience-a-slow-response-or-incorrect-action-when-touching-the-screen.htmla) Pattern, PIN or Password security unlocking is required after the device restarts. Fingerprint unlock does not function at this point but it will work again after unlocking using another method.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-305/What-should-I-do-if-my-fingerprint-unlock-function-works-slowly-or-fails.htmlSwipe down to access the quick settings from any screen, swipe to left to next page and then click the “Screen recorder” icon to create your recording (slide to the left to view it on the second page).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-create-a-video-of-whats-on-the-screen.htmlWarning: this action will erase all your personal information and downloaded apps.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-perform-a-factory-reset-on-my-phone.htmlWhen you touch and hold a notification on the status bar, two options will appear “Prioritised” and “Silent”. For missing call and message notification, there options will appear “Priority”, “Prioritised” and “Silent”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-manage-app-notifications-quickly-and-easily.htmlThere are several ways to check the IMEI information.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-check-the-IMEI-number-of-my-device.htmlTry to reset or update your device. (Refer to Q How can I perform a factory reset on my phone & Q How can I upgrade my device).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-should-I-do-if-my-screen-has-a-lines-or-spots-on-the-display-or-incomplete-display.htmlWhen opening the setup wizard interface for the first time, you will be asked to scroll to the pop-up menu and select a language for your device to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlWhen your device connects to a PC, the device will ask you which mode you want to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-via-a-USB-cable.htmlBefore upgrading your device:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-upgrade-my-device.htmlYou can easily share what’s on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-take-a-screenshot.htmlYour device should not be disposed of in a municipal waste. Please check local environmental regulations for disposal of electronic products
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/What-to-do-with-my-used-terminals.htmlAndroid 12 introduces a new feature – Edge Bar. Slide in from the buoy position to open the Edge Bar. The new edge bar supports more powerful functions like partial screenshots, float windows, etc. Click the plus button <img src="/content/dam/tcl-html/TCTService/support/tcl-30/image4.png"> to add the function or content you want.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-do-I-use-the-Edge-Bar-feature.htmlSwipe up to access the search interface from any home screen, and then input the name of the application.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30/How-can-I-find-apps-quickly.htmla) Please make sure to turn on the Bluetooth function if you want to connect to another device through Bluetooth.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/Why-doesnt-my-device-pair-with-a-Bluetooth-enabled-device.htmlThere are two ways to transfer data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-transfer-data-from-the-internal-storage-to-the-SD-card.htmla) Try to restart your device.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-system-lags-or-freezes.htmlPlease note that your warranty does not cover physical damage to the device. This means that the inspection and repair will be chargeable. Back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assist
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-display-screen-broken.htmlPlease go to “Settings”->“Display”->“Font size”.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-change-font-size-on-display.htmlSwipe down to access the quick settings from any screen, and then click the “Screen recorder” icon to create your recording (slide to the left to view it on the second page).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-create-a-video-of-whats-on-the-screen.htmla) Clear the cache of the ‘Camera’ app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-I-cannot-turn-on-the-camera-app.htmlIf you have issues accessing the internet when using mobile data traffic, please try the following:
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-cannot-connect-to-the-internet-using-mobile-data.htmla) Try to set a high phone size or video quality: go to the “Camera” app->touch the settings icon at the top left of the corner on the screen-> touch “Video quality”->select high quality(1080P>720P>480P).
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-the-image-quality-of-a-camera-capture-or-video-capture-is-poor.htmla) Check if there is any visible damage to the charger USB, the charger itself or the charging port of your device. If yes, back up your data and take your device and proof of purchase to our repair center to get more professional technical assistance.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-cannot-charge-or-charges-slowly.htmlThere are several ways to back up your data.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-do-I-back-up-my-device-data.htmla) Clear the cache of the app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-the-in-built-applications-of-my-device-do-not-work.htmlWhen opening the setup wizard interface for the first time, you will be asked to scroll to the pop-up menu and select a language for your device to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-change-the-language-of-the-device.htmlInsert SD card->Into Drop down status bar->Click the “SD card” notification ->touch “Portable storage” ->touch “Done”. Then go to “Settings” -> “Storage” ->Select “SD CARD” in the selection box, and then you can browse the contents of SD card, such as downloads, music, pictures, etc.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-set-up-my-SD-card.htmlYour phone uses sounds and vibrations to notify you of some events, using ringtones, notifications, alarms and navigation feedback. You can customize any of these sounds, as well as control their volumes.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-change-the-default-ringtone-and-adjust-the-volume-for-incoming-calls.htmla) Check if the device is in a high or low temperature environment. If yes, we advise you to use it only under normal operating conditions.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-devices-battery-drains-under-normal-use.htmlThe Accessibility Menu provides a large on-screen menu to control your phone. You can control gestures, hardware buttons, navigation, and so on.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-activate-the-accessibility-menu.htmlYou can easily share what’s on your screens by taking screenshots. Hardware buttons let you snap a screenshot and store it locally. Afterwards, you can view, edit, and share the screen shot in Gallery or a similar app.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-take-a-screenshot.htmlAndroid security tools function by limiting your apps’ access to your device’s IMEI, serial number, and other identifying information. It also gives you a little more protection when using Wi-Fi networks by randomizing your device’s MAC (media access control) address.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/Why-cant-I-connect-to-a-specific-Wi-Fi-router.htmla) If the issue appears occasionally, it may be caused by anomalies in a file. It is recommended that you continue to use the device normally.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/What-should-I-do-if-my-device-reboots-by-itself.htmlThere are several ways to silence the ringer before answering a call.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-silence-the-ringtone-of-an-incoming-call.htmlWhen your phone connects to a PC, a pop up window will appear to ask you which mode you want to use.
/content/eu/nl/nl/service-support-mobile/tcl-30e/How-can-I-connect-my-phone-to-a-PC-or-another-device-via-a-USBOTG-cable.html