WELKOM BIJ

Wat moet ik doen als mijn apparaat niet kan worden ingeschakeld?

a) Laad het apparaat gedurende ten minste 30 minuten op met een officiële TCL-oplader. Probeer het daarna opnieuw aan te zetten.
b) Houd de aan-uittoets 10 tot 15 seconden ingedrukt tot het apparaat trilt om geforceerd opnieuw op te starten.
c) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL (of Alcatel)-website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.