WELKOM BIJ

Wat moet ik doen als de batterij van mijn apparaat snel leegloopt bij normaal gebruik?

a) Controleer of het apparaat zich in een omgeving met hoge of lage temperaturen bevindt. Zo ja, dan raden wij u aan het alleen onder normale bedrijfsomstandigheden te gebruiken.
b) Schakel Bluetooth, Wi-Fi of GPS uit, als u deze niet gebruikt.
c) De batterij raakt snel leeg tijdens het spelen van games en het bekijken van video's. Dit is normaal als u lange tijd games met een grote bestandsgrootte speelt of video's bekijkt.
d) Als er te veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd of de systeemcache niet is gewist, kan uw batterij snel leeg raken. Tik in de benedenhoek van het scherm op de toets Menu om onlangs gebruikte applicaties weer te geven. Tik op 'Alles wissen' om de apps te sluiten.
e) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL (of Alcatel)-website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.